Diamante y la Factura Electrónica

Lo que usted debe saber sobre Diamante y los GFACE (Generadores de Factura Electrónica)

Considerando la presión que tienen algunos de nuestros clientes por conocer información acerca de la factura electrónica, queremos contarles que hay 6 empresas autorizadas para ser GFACE en Guatemala (Recientemente fue certificada una mas)

Todos nuestros clientes se quejan del mal servicio que están dando las empresas GFACE, al no devolver llamadas o asistir a las citas programadas con los vendedores.

De las seis estas empresas certificadas GFACE solamente una se ha acercado con Ingenieros de Sistemas Asociados, S.A. para apoyar en la creación del interfaz de programación para su respectivo servicio.  Hemos tenido ya varias reuniones de intercambio de información.   Esta empresa es Documenta, S.A. que pertenece al grupo G4S.  Esto no significa que Documenta, S.A. sea estrictamente la mejor propuesta, pero su proceso de ventas ha dado mejor seguimiento y su departamento de soporte nos está asistiendo.

En ISA programaremos los interfaces y el precio dependerá de la calidad de soporte técnico que nos brinden las empresas GFACE. No es recomendable que una empresa adquiera el servicio de GFACE en base a las propuestas de los vendedores, sin conocer la calidad del soporte técnico que pueden brindar, tanto en el proceso de implementación como en el período que dure el contrato que suscriban con ella.

Si desea saber mas sobre la factura electrónica consulte a ISA.